Chegou
Cielo Controle.
O jeito mais simples de aceitar cartão.

Preço Fixo

Pague um único valor
por mês e nada mais.1

Valor Integral

Você recebe o valor total
da sua venda, sem nenhum
desconto. Vende R$ 40
e recebe R$ 40.2

Receba Rápido

Suas vendas no
crédito em apenas
2 dias.3

Controle Extra

O único plano em 
que você 
sabe quanto 
irá pagar se 
exceder 
o valor contratado.

Planos Sob Medida

Personlaize o seu
plano de acordo
com as suas vendas.

O plano que se ajusta de
acordo com as suas vendas.

Escolha seu plano
Imagem da Máquina da Cielo Imagem da Máquina da Cielo
Como Funciona

Veja como é simples aceitar cartão com o Cielo Controle:

Ícone representando a máquina Cielo

Qual a
máquina ideal?

Você precisa de uma máquina
com ou sem fio? É só escolher,
pois o aluguel já está incluso no preço
fixo do plano Cielo Controle.

Ícone representando o quando espera vender

Quanto você
espera vender em
cartões por mês?

Escolha um plano entre R$ 1.000
e R$ 5.000. Se em algum mês você
vender mais do que o valor escolhido,
o que é ótimo, você paga um preço
fixo a cada faixa de R$ 250,00
ultrapassada. 1

Ícone representando calendário

Qual o prazo de
recebimento?

Decida quando você quer receber
o valor das suas vendas.
Você pode escolher entre 30
ou 2 dias no crédito.3

Ícone representando preço fixo

Preço Fixo

Pronto! Você já sabe o preço
fixo do seu plano Cielo Controle.
Ou seja, o único valor mensal que
você pagará para aceitar
cartão, pois o plano já inclui aluguel
da máquina e taxas.1

Tarifa de adesão: R$ 79,90
(parcela única)

Escolha qual
o melhor plano para você.

Saiba o preço fixo mensal
de acordo com as suas vendas.

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Escolha um tipo de máquina?

Escolha sua máquina

Para você vender em qualquer lugar.
Leve sua máquina aonde seu cliente
estiver, sem fios e sem complicações.
Com chip e dados inclusos.
Para você que vende diretamente no
balcão e possui uma linha de telefonia fixa.
Continuar
Quanto você vende por mês?

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 por mês?

Continuar
Em quantos dias deseja receber?

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suas vendas no crédito à vista?

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Faixa de venda
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Receberm em quantos dias?

Receber
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em

E se eu vender mais do que o valor que contratei?
Não se preocupe. Só na Cielo 
você sabe o quanto vai pagar,
se exceder o seu plano.1
Peça já o seu Veja o regulamento
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Sem fio

Para você vender em qualquer lugar. Leve sua máquina onde seu cliente estiver, sem fios e sem complicações. Com chip e dados inclusos.

Com fio

Para você que vende diretamente no balcão e possui uma linha de telefonia fixa.

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dia, 7 dias por semana.

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física e pessoa jurídica.

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material de divulgação.

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A Cielo tem produtos e
serviços para seu negócio
evoluir sempre.

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Dúvidas frequentes

O que é o Cielo Controle?

É o jeito mais simples de aceitar cartões. Com o Cielo Controle, você monta o melhor plano para você. Para isso, escolha uma máquina com ou sem fio, um volume de vendas e o prazo de recebimento para as vendas no crédito à vista. Tudo isso por apenas um preço fixo mensal.

Com o Cielo Controle, eu recebo o valor integral das minhas vendas?

É isso mesmo! Por exemplo, se vendeu R$ 40, você receberá R$ 40, sem desconto. Lembramos que, no dia da cobrança do plano, o valor contratado será descontado das suas vendas.

Qual é a data de cobrança do plano Cielo Controle?

Este é o único pagamento que você fará no mês, acontecendo todo dia 10 ou no próximo dia útil. Isso facilitará a sua programação de despesas. A cobrança do Cielo Controle será descontada das suas vendas. Não havendo saldo suficiente nesse dia, o restante da cobrança será descontado nos dias seguintes até a composição do valor total.

Que produtos estão inclusos no plano Cielo Controle?

Os principais produtos da Cielo, como, por exemplo: débito à vista, crédito à vista e parcelado loja em até 12x. Você poderá consultar a lista completa de produtos e bandeiras no regulamento do Cielo Controle, disponível no site.

Serão cobradas taxas a cada venda que eu realizar?

Fique tranquilo, pois as taxas já estão inclusas no preço fixo do Cielo Controle. Você não terá descontos por venda. Por exemplo: se vendeu R$ 40, você receberá R$ 40. Simples assim.

O que eu faço se exceder o valor de vendas contratado?

Primeiro, parabéns! Isso quer dizer que o seu negócio está se expandindo. E não se preocupe: o Cielo Controle é o único plano em que você sabe quanto pagará se exceder o valor de vendas contratado.

É simples. A cada faixa de R$ 250 acima do valor de vendas contratado, você pagará uma tarifa fixa de R$ 10,90 para o prazo de recebimento em 30 dias ou de R$ 15,90 para o prazo de recebimento em 2 dias. A cobrança será feita na mesma data em que descontarmos o valor do plano.

Veja como é simples: se excedeu até R$ 250 em um plano de recebimento em 30 dias, pagará uma tarifa fixa adicional de R$ 10,90; se excedeu até R$ 500, pagará 2 tarifas fixas de R$ 10,90, ou seja, R$ 21,80.

E se eu quiser alterar o meu plano?

Tranquilo! No Cielo Controle, você tem a flexibilidade de alterar o seu plano para adequar as mudanças ao seu negócio.

  • 1. Se você quiser alterar a sua máquina fixa para móvel ou vice-versa, a alteração será realizada no mesmo mês da solicitação.
  • 2. Se você quiser alterar o seu volume de vendas ou o prazo de recebimento, a alteração será realizada no mês seguinte à solicitação.

A solicitação poderá ser feita via Central de Relacionamento Cielo, pelos telefones:
4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (demais localidades)

Como será a cobrança no mês da contratação ou quando eu realizar uma alteração de plano?

Na contratação

No primeiro mês, a faixa de venda escolhida e o valor a ser cobrado do plano serão proporcionais, considerando o dia de instalação da máquina.

Exemplo:

Contratei o plano Cielo Controle no dia 12 e a máquina foi instalada no dia 15. O plano contratado foi:
Máquina sem fio + faixa de até R$ 1.000 em vendas + 2 dias para receber as vendas feitas no crédito à vista = R$ 159

  • Cálculo da faixa de venda:
    • No primeiro mês: sua faixa de venda é de até R$ 500 (proporcional a 15 dias de uso).
    • Nos próximos meses: sua faixa de venda será de R$ 1.000 (faixa total do plano)
  • Cálculo da cobrança do plano
    • No primeiro mês: a cobrança será de R$ 79,50 (proporcional a 15 dias de uso).
    • Nos próximos meses: a cobrança será de R$ 159 (cobrança total do plano).
Na alteração de plano

Alteração de máquina com fio para sem fio ou vice-versa

  • No mês da solicitação:
    Será feita cobrança proporcional entre o plano anterior e o novo plano a partir da instalação da nova máquina.

    Exemplo:
    No dia 12 solicitei alteração de plano de máquina sem fio no valor de R$ 159, para um plano de máquina com fio no valor de R$ 114. A instalação da nova máquina foi realizada no dia 1.

    O valor da cobrança será de R$ 136,50, sendo:
    • Plano anterior (referente aos dias de uso da máquina sem fio): R$ 79,50.
    • Plano novo (referente aos dias de uso da máquina com fio): R$ 57,00.

  • Nos próximos meses:
    Será feita cobrança total do novo plano, ou seja, R$ 114.

Alteração de volume de vendas ou prazo de recebimento

  • Como as alterações são realizadas no mês seguinte à solicitação, as cobranças serão realizadas integralmente.

    Exemplo:
    Solicitei a alteração de um plano com faixa de vendas de até R$ 1.000 para uma nova faixa de até R$ 2.000.

    O valor da cobrança será de:
    • No mês da solicitação: R$ 159 (referente à faixa de até R$ 1.000).
    • Nos próximos meses: R$ 199 (referente à faixa de até R$ 2.000).

O cálculo de consumo da minha faixa de vendas será feito em qual período?

Do 1º (primeiro) ao último dia do mês.

Vendas canceladas serão descontadas do cálculo de consumo da faixa de vendas?

Os cancelamentos realizados no mesmo mês da venda serão descontados do cálculo. Se o cancelamento ocorrer em mês diferente do da venda, o mesmo não será descontado do cálculo.

Conheça nossas lojas e venda muito mais.

Loja Cielo Ibirapuera

Localizada no Shopping Ibirapuera,
a nossa loja está pronta para tirar todas
as suas dúvidas.
Av. Ibirapuera, 3.103, Moema,
Piso Moema

Loja Cielo Brás

Estamos prontos para atender você
e tirar todas as suas dúvidas no Centro
de São Paulo.
Rua Maria Joaquina, 313, Brás

Loja Cielo Rio de Janeiro

Localizada no Shopping Nova América,
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Av. Pastor Martin Luther King Junior, 126,
Del Castillo

Regulamento

X

Termos e condições para a contratação do Cielo Controle

Os termos e condições previstos neste instrumento ("Termos e Condições") instituídos pela Cielo S.A. ("Cielo"), CNPJ/MF nº 01.027.058/0001-91, regem a disponibilização e utilização do Cielo Controle pelo cliente da Cielo abaixo qualificado ("Cliente").

Ao aceitar eletronicamente o presente Termo o CLIENTE estará automaticamente aderindo ao Contrato de Credenciamento ao Sistema Cielo doravante denominado CONTRATO (registrado sob o nº 5229315 junto ao 4º Registro de Títulos e Documentos de São Paulo, Estado de São Paulo, em 18 de dezembro de 2013) e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, nos termos deste Contrato.

1.Objeto – Cielo Controle

O objeto do presente instrumento é estabelecer condições para a contratação de planos (Cielo Controle) que a Cielo oferecerá aos Clientes que atenderem aos seguintes requisitos de elegibilidade: pessoa física ou jurídica e credenciada ao sistema Cielo. Tais planos ligados ao Cielo Controle consistem na oferta de um pacote de serviços que incluem: i) aluguel de 1 (um) TERMINAL; ii) volume de TRANSAÇÕES (Franquia) e iii) prazo de recebimento das vendas, mediante o pagamento de um valor mensal fixo.

2. Cielo Controle

2.1 O Cliente poderá optar por: (a) 1 (um) TERMINAL móvel ou fixo, conforme relação de modelos disponibilizados pela CIELO no site www.cielo.com.br (b) franquia de volume de transações e (c) prazo para recebimento vendas a crédito à vista.

2.1.1 Caso o CLIENTE solicite um TERMINAL adicional, o mesmo será cobrado conforme as regras definidas no CONTRATO.

2.2 A liberação do Cielo Controle dependerá de prévia avaliação ou condições definidas pela CIELO.

2.3 A critério da CIELO, os planos poderão ser compostos apenas por determinados tipos de TRANSAÇÕES e determinadas BANDEIRAS. As TRANSAÇÕES e BANDEIRAS não contempladas no Cielo Controle serão cobradas nos termos do CONTRATO. Os produtos e BANDEIRAS contempladas no Cielo Controle estão descriminados no Anexo I.

3. Forma de Cobrança

3.1 Pela contratação do Plano Controle o CLIENTE pagará um preço fixo mensal, independentemente da utilização dos serviços, sempre no mês seguinte ao mês de apuração do volume de vendas contratado.

3.2 O período de apuração do volume de vendas realizado pelo CLIENTE é do 1º (primeiro) ao dia 30º (trigésimo) ou 31º (trigésimo primeiro) dia do mês.

3.3 Caso o faturamento mensal do CLIENTE exceder o limite do volume de vendas contratado, o CLIENTE será cobrado, no mês seguinte ao mês de apuração do plano, um valor fixo (Tarifa fixa), que será cobrada para cada faixa de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) excedido.

3.4 As cobranças referentes ao valor do Plano Controle e a Tarifa fixa, caso aplicável, serão lançadas sistemicamente no dia 10 de cada mês ou no próximo dia útil do mês, e corresponderão a lançamentos diferentes, que poderão ser identificados no extrato do CLIENTE.

3.5 As TRANSAÇÕES do CLIENTE, serão repassadas pela CIELO sem dedução da REMUNERAÇÃO, apenas da mensalidade do plano contratado, observada as disposições aplicáveis à cobrança da Tarifa fixa.

3.6 No mês de contratação do Cielo Controle e em caso de alteração de plano contratado, mediante solicitação do CLIENTE, tanto a apuração do volume de vendas quanto o preço fixo mensal serão calculados e cobrados proporcionalmente.

3.7 Observados os termos do CONTRATO, os valores das TRANSAÇÕES objeto de cancelamento por solicitação do PORTADOR ou cancelamento por solicitação do CLIENTE, caso verificados dentro do mesmo mês de apuração do faturamento mensal do CLIENTE no qual se realizou a TRANSAÇÃO, não serão considerados para apuração da franquia.

3.7.1 Na hipótese de cancelamento por solicitação do PORTADOR ocorrer em mês diferente ao da realização da TRANSAÇÃO, haverá consumo do valor contratado pelo Plano no mês que a TRANSAÇÃO foi realizada, não cabendo à CIELO qualquer abatimento ou devolução de valor de mensalidade no mês subsequente.

3.8 Os valores dos planos serão disponibilizados no site Cielo.com.br/CieloControle onde o CLIENTE poderá fazer simulações do dos planos e visualizar seus respectivos valores.

4. Regras para alteração e cancelamento de plano

4.1 Cada CLIENTE poderá ter apenas um plano contratado, o qual poderá ser alterado por meio da CENTRAL DE RELACIONAMENTO. Será permitida uma solicitação de alteração de Plano por mês conforme definido abaixo:

  • Poderá alterar o EQUIPAMENTO dentro do CIELO CONTROLE a qualquer tempo e o valor do plano será cobrado proporcionalmente.
  • Poderá alterar de franquia de volume de TRANSAÇOES e prazo de recebimento sendo que as novas condições terão vigência a partir do mês seguinte.

4.2 Os planos terão como data de início de vigência o dia útil seguinte da data de sua contratação e os prazos de vigência serão indeterminado.

4.3 O cancelamento de qualquer plano contratado pelo CLIENTE poderá ser efetuado a qualquer tempo por meio da CENTRAL DE RELACIONAMENTO. Nesse caso, todas as condições e benefícios acordados serão revogados e haverá cobrança do proporcional ao período utilizado pelo CLIENTE.

4.4 Em caso de descredenciamento da Cielo, por parte do CLIENTE, o pagamento do plano deverá ser efetuado integralmente.

4.5 Os Planos poderão ser automaticamente cancelados sem prejuízo de eventual perdas e danos na ocorrência das seguintes hipóteses:

  • (a) término do Contrato de Credenciamento, por qualquer que seja o motivo;
  • (b) insolvência, pedido de recuperação judicial ou extrajudicial ou a decretação de falência de qualquer uma das partes.

4.6 A CIELO poderá descontinuar o CIELO CONTROLE caso verifique que o faturamento do CLIENTE está incompatível com o faturamento definido.

5. Disposições Gerais

5.1 O CLIENTE, neste ato, concorda e autoriza que as cobranças poderão ser feitas por meio de débito na agenda do CLIENTE, débitos no cartão de crédito cadastrado ou, a critério da CIELO, por qualquer outro meio de cobrança admitido em lei.

5.2 Não havendo saldo suficiente na AGENDA FINANCEIRA no dia da cobrança do valor do plano, a cobrança será descontada nos dias seguintes até a composição do valor total.

5.3 O CLIENTE está ciente e concorda que os valores cobrados a título do pagamento do plano escolhido estão sujeitos às condições de reajuste, de acordo como os termos previstos no CONTRATO.

5.4 (a) O presente instrumento obriga as partes e seus sucessores a qualquer título. (b) É vedado a quaisquer das partes ceder este Contrato a terceiros, total ou parcialmente, ou dá-lo em garantia, sem o consentimento prévio e expresso da outra parte. (c) Qualquer omissão ou tolerância das partes no exigir o fiel cumprimento dos termos e condições deste contrato não constituirá novação ou renúncia, nem afetará o direito da parte de exercê-las a qualquer tempo. (d) O pagamento dos impostos, taxas e contribuições fiscais que incidam ou venham a incidir sobre os resultados provenientes do presente contrato, serão de exclusiva responsabilidade do respectivo contribuinte, assim definido na legislação tributária.

5.5 Foro - Para dirimir dúvidas oriundas deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

5.6 Aceite destes Termos e Condições pelo Cliente. O Cliente é responsável pelo cumprimento de todas as condições aqui previstas, inclusive por seus empregados, representantes, prepostos e contratados

Anexo I

  • AGIPLAN CREDITO A VISTA
  • BANESCARD CREDITO A VISTA
  • JCB CREDITO A VISTA
  • CREDZ CREDITO A VISTA
  • MASTERCARD CREDITO A VISTA
  • MAESTRO DEBITO A VISTA
  • DISCOVER CREDITO A VISTA
  • DINERS CREDITO A VISTA
  • JCB
  • CREDSYSTEM CREDITO A VISTA
  • VISA CREDITO A VISTA
  • VISA ELECTRON DEBITO A VISTA
  • SOROCRED DEBITO A VISTA
  • SOROCRED CREDITO A VISTA
  • ELO CREDITO A VISTA
  • ELO DEBITO A VISTA
  • BANESCARD DEBITO
  • CABAL CREDITO A VISTA
  • CABAL DEBITO A VISTA
  • AGIPLAN PARCELADO LOJA
  • BANESCARD PARCELADO LOJA
  • JCB PARCELADO
  • CREDZ PARCELADO LOJA
  • MASTERCARD PARCELADO LOJA
  • DINERS PARCELADO LOJA
  • CREDSYSTEM PARCELADO LOJA
  • VISA PARCELADO LOJA
  • SOROCRED PARCELADO LOJA
  • ELO PARCELADO LOJA
  • CABAL PARCELADO LOJA
  • VISA CREDIARIO
  • ELO CREDIARIO